在产品出现负面新闻时,产品的代言明星是避之唯恐不及,但此次椰树事件中,从个人角度发声的,*还是少见的个案,在舆论的风口浪尖上,她没有选择逃避,而是勇敢站出来进行直面回应,光是这份担当和胸怀,就引发了一众网友的点赞;
在回应中,*从双方合作的缘起到感激之情,乃至于剖析了“不再用旧眼光审视对方”的心理,文字叙述清晰,真诚而有条理,显然是肺腑之言,而在该微博下的网友回复也都倾向于“只有思想不健康的人才会觉得这广告有问题”等;
不强行洗白,也不做过多解释,接地气的坦诚之心才能赢得受众真诚的回应如此一来,让各方都能在公众舆论的声讨中赢得更大转圜余地,而不是“大难临头各自飞”式的互相抛弃,在面对危机之时,各方究竟应该以怎样的的动作来共同度过“舆论寒冬”,*此次的做法,或许能给予公关和广告从业者一些有益的启迪。